（第11期）

上海政法学院办公室编                                2010年9月8日

挥洒世博青春 弘扬志愿精神

—上海政法学院世博志愿者圆满完成园区服务工作

上海政法学院以“服务世博”为重点，高度重视，精心策划，全力以赴做好世博会志愿者服务运行及保障，圆满地完成了世博会园区志愿者服务工作。8月9日至22日，学院1174名志愿者经历了入园来最高的气温、最大的风雨和最多的人流量，共接待游客超过1200万人次，平均出勤率超过99%，以自己的实际行动向世界展现了当代大学生的良好精神风貌，获得了社会各界的一致好评，也获得了组织方的积极肯定，为世博会作出了贡献，为上政争得了荣誉。

一、“三维一体”的管理模式，提供强有力的组织保障

学院根据志愿服务的实际情况，形成了“三维一体”的世博会志愿者工作管理模式。“三维”指的是“片”、“车”、“系”三个管理维度，主要是以“园区”、“班车”、“校园”这三大空间来划分管理的维度。“一体”指的是一个体系管理三个维度。在入园之后针对志愿者管理维度采取“院总指挥部”、“各片区指挥部”、“各班车小组”、“各志愿者小组”四级为一体的管理模式。志愿者入园以前，学院党委多次召开专题会议研究志愿者服务保障及工作推进，专门成立了以分管学生工作的党委副书记挂帅，院世博会志愿者工作小组全员参加的“总指挥部”，志愿者入园以后，指挥部靠前指挥、园内决策，为志愿者管理工作的有效开展提供了坚强的支撑。各片区指挥部由“片区长”和“片区长助理”组成，各班车小组和各志愿者小组的组长由各系学生党员、骨干担任，在工作中他们身先士卒，成为了志愿者们的主心骨。“三维一体”的管理模式既降低了管理的重复性，又提高了实际的工作效率，提升了整体管理的力度，在实践中行之有效，为世博会志愿者工作提供了坚实的组织保障。

二、合理规划理论与实践课程，提供多层次的培训保障

上海政法学院作为上海市22所高校园区志愿者培训基地之一，承担着本院1174名志愿者、上海体育学院615名志愿者以及普陀、闸北、徐汇、青浦等区县共计2205名志愿者的培训工作。学院于5月11日至6月12日开展了主题为“我是世博名片”的系列培训。培训共分为“健康世博我先行——世博健身月”、“世博会园区地理、场馆及服务礼仪知识竞赛”、“世博会园区志愿者专项培训”三个部分。通过培训深化了同学们的志愿者服务精神，同时也使志愿者增强了对世博基本信息的了解。为了学习其他高校的志愿者工作经验，世博会志愿者工作站成员及各片区负责人前往华东师范大学就世博会园区志愿者服务工作情况进行调研学习，并邀请华东师范大学和上海大学的优秀志愿者为我院全体志愿者讲述了园区服务的经验，在实践层面上为志愿者服务提供了保障。

三、依托志愿者平方队伍，提供全方位的后勤保障

学院志愿者平方服务队的成员主要由学工办、保卫处、总务处的教职工及学生共同组织而成，积极打造全面立体的后勤保障体系。首先，交通安全保障。入园前，根据具体的班车数量和学校地理位置，划分好班车的停车位置地点，同时做好明显的路标，确保每次都能准时、安全接送。其次，住宿饮食保障。学院腾空了带有空调的会议室、教室、食堂和综合阅览室，用于设置专门的纳凉休息点，并专门铺设纸板，保证每一位志愿者有都能在空调休息室就寝。为确保早餐和晚餐的质量，学院多次召开协调会议，充分接受广大志愿者的意见，不断改善伙食质量。第三，生活医疗保障。教育超市、浴室和洗衣房延后了营业结束时间，校医务室全天24小时开放，给志愿者提供便利。制定学生身体健康状况每日报告制度，为世博志愿者提供医疗保障服务。同时，各系分别组成一支学生医疗急救队，为突发状况提供必要的医护保障。第四，物资配发保障。我院在配发世博局提供的基本物资外，还为每一位志愿者提供了我院精心准备的一套防暑防晒物品。

四、开辟宣传阵地，提供多渠道的宣传保障

学院将信息共享与交流作为志愿服务工作的重点之一，构建了全方面的信息沟通平台，同时也打造了畅通时效的宣传保障体系。首先，建立手机短信平台。志愿者服务信息、纪律要求、温馨提示都从这个平台源源不断发给每一个志愿者。其次，编写简报。组织力量编写8期《上政之心》简报，同时在校园网站上发布有关的志愿服务信息，宣传上政志愿者的风采。第三，媒体报道。服务期间，学院志愿者分别接受过中央电视台、上海电视台的采访，志愿者的服务精神、好人好事也相继被解放日报、新民晚报、东方早报报道。

五、发挥志愿者的主动性和创造性，提供形式多样的激励保障

长达两个星期的志愿服务，对于每一位志愿者来说都是一场艰苦的考验。市司法局局长吴军营、学院党委书记刘江江、院长金国华等领导多次通过学院世博信息平台以短消息的形式亲切慰问学院世博会园区志愿者。为了激发广大志愿者的积极性，使每一位志愿者能够长期保持良好的精神状态，学院还推出了院党委书记刘江江和院长金国华亲笔题词的纪念照片、发放徽章等一系列奖励和激励措施。在推出各类激励措施的基础上，学院党政领导都分别亲赴园区慰问志愿者，为志愿者们送上了关怀和鼓励，各系主要领导也亲临志愿者一线，看望志愿者们，大大鼓舞了志愿者的热情和士气。

六、服务和引领并重，充分发挥党团组织的战斗堡垒作用

为加强对世博志愿者工作的组织引导，保证世博志愿者工作有序地进行，对应我院志愿者所在的世博园区5个片区，以系为单位建立了9个临时党支部，同时以班车为单位建立了29个临时团支部。临时党支部动员广大党员积极参与组织生活，以“我是党员，我带头”，“我是党员，我奉献”为主题，举行了普及世博志愿服务技能、世博知识竞赛、服务技巧交流等形式多样的组织生活，充分发挥了党支部的战斗堡垒作用，为圆满完成世博志愿服务任务提供组织保证。志愿者中的党员积极参与“世博先锋行动”，把服务世博与服务同学结合起来，树立了上政党员志愿者的良好形象。学院积极发挥班车长和小组长的作用，通过团日活动的形式，以及日常工作的布置，深入构建班车文化和休息室文化，丰富志愿者的业余生活，提升志愿者的服务热情。

为充分挖掘世博文化内涵，学院将在开学后开展一系列世博文化活动，如巡回举办志愿者精神宣讲会、制作“越黑越美丽”宣传墙、开展“我与世博的故事”征文比赛、展览上政个性徽章、召开世博会上海政法学院园区志愿者表彰大会等，通过系列活动继续营造世博会文化氛围，传递志愿者精神品质，从而充分发挥好“白菜精神”的育人功能，把广大志愿者的奉献精神转化为强烈的责任感，把工作激情转化为坚定意志品格，把强烈的参与感转化为高水平的专业服务，为世博会的举办继续做出贡献。

抄送：市司法局吴军营书记，市司法局办公室、宣教处；市教卫党委；市教委

发：院领导，各系、部、处、办、司法学校

上海政法学院办公室                        2010年9月8日印发

（共印50份）