上海作为全国著名的旅游城市，其旅游发展一直作为经济建设的重点项目。凭借深厚的文化积淀和现代的都市风情，上海吸引了来自全国各地的游客前往旅游观光。为了更好地为游客提供更加优质的服务，相关部门一直在不断的完善和改进旅游项目中的服务和设施。为此，上海政法学院国际法学院建立了关于调查上海旅游观光巴士的暑期社会实践项目，旨在通过观光巴士这一切入点，更好地完善上海市的旅游建设。都市观光旅游车是为发展都市旅游服务的一个配套项目，以旅游线路为主体，以观光巴士和车站为载体的旅游产品。它能把一个城市中主要的著名景点、景观、商业区、娱乐场所和车站进行串联，是一种公共交通观光旅游新形态。为了更进一步了解到上海旅游巴士的运营情况，我们暑期实践团的成员在7月16日前往上海东方明珠站，开始了上海观光巴士的体验之旅。
通过实地调查我们了解到，上海都市观光巴士（Big Bus Tours）一共设计有红、蓝、绿三条线路（三线任意换乘），线路一共包括了大巴士站点任意上下，24小时车票有效，免费耳机，每辆大巴士上配备八国语言的语音系统供游客自由选择，包括普通話、英语、日语、韩语、法语、德语、西班牙语和俄语，便于更好的了解当地历史景观，一窥上海独特的人文风貌。
车票一共有100元套票，200元套票和300元全景套票三种价位可供游客选择，其中包括浦江游览，杜莎夫人蜡像馆，金茂大厦，玉佛寺，外滩观光隧道等20多个著名景点。巴士一共分为上下两层，下层是全封闭式的，顶层是半敞篷式的，为了更好地观赏风景，我们选择坐在了顶层。从蓝线上车，我们一路换乘红线然后再换乘绿线，游览了观光巴士线路的所有景点。七月的上海天气异常炎热，由于上层是半敞篷式的，几乎直晒于烈日之下，所以我们看到选择到顶层就坐的乘客寥寥无几。虽然下层观赏没有顶层那样有宽阔的视野，但是大多数游客还是因为天气的缘故选择了下层。在乘坐的途中，我们采访了一对来自英国的夫妇，他们觉得上海的观光巴士设计新颖，环境设施很好，相比之下伦敦的巴士稍显陈旧。一位来自江西的游客称，这是他第一次来到上海，通过乘坐观光巴士他了解到了不少关于上海的风土人情，也在最经济的时间内对上海的景点有了大致的了解。同时，我们也采访了几位观光巴士的导游，我们了解到一般旅游旺季人会比较多，五一、十一之类的黄金假期几乎都是满座，大家来到上海旅游也大多数会考虑乘坐观光巴士。他们还提到，对于国内游客来说，耳机讲解的使用率并不高，一些国外的游客更喜欢听里面的景点讲解。我们也仔细听了中文和英文两种不同的讲解，发现中文讲解内容清楚明晰，只是录音有些过于拖沓缓慢，不够吸引人。
我们一共历时2个半小时游览完所有线路，观光巴士作为作为旅游产品的一部分，其服务质量的好坏会直接影响到游客的评价。所以，建设和完善好这一旅游产品也是我们推进上海市旅游建设的重点之一。（国际法学院团总支供稿）
通过实地调查我们了解到，上海都市观光巴士（Big Bus Tours）一共设计有红、蓝、绿三条线路（三线任意换乘），线路一共包括了大巴士站点任意上下，24小时车票有效，免费耳机，每辆大巴士上配备八国语言的语音系统供游客自由选择，包括普通話、英语、日语、韩语、法语、德语、西班牙语和俄语，便于更好的了解当地历史景观，一窥上海独特的人文风貌。
车票一共有100元套票，200元套票和300元全景套票三种价位可供游客选择，其中包括浦江游览，杜莎夫人蜡像馆，金茂大厦，玉佛寺，外滩观光隧道等20多个著名景点。巴士一共分为上下两层，下层是全封闭式的，顶层是半敞篷式的，为了更好地观赏风景，我们选择坐在了顶层。从蓝线上车，我们一路换乘红线然后再换乘绿线，游览了观光巴士线路的所有景点。七月的上海天气异常炎热，由于上层是半敞篷式的，几乎直晒于烈日之下，所以我们看到选择到顶层就坐的乘客寥寥无几。虽然下层观赏没有顶层那样有宽阔的视野，但是大多数游客还是因为天气的缘故选择了下层。在乘坐的途中，我们采访了一对来自英国的夫妇，他们觉得上海的观光巴士设计新颖，环境设施很好，相比之下伦敦的巴士稍显陈旧。一位来自江西的游客称，这是他第一次来到上海，通过乘坐观光巴士他了解到了不少关于上海的风土人情，也在最经济的时间内对上海的景点有了大致的了解。同时，我们也采访了几位观光巴士的导游，我们了解到一般旅游旺季人会比较多，五一、十一之类的黄金假期几乎都是满座，大家来到上海旅游也大多数会考虑乘坐观光巴士。他们还提到，对于国内游客来说，耳机讲解的使用率并不高，一些国外的游客更喜欢听里面的景点讲解。我们也仔细听了中文和英文两种不同的讲解，发现中文讲解内容清楚明晰，只是录音有些过于拖沓缓慢，不够吸引人。
我们一共历时2个半小时游览完所有线路，观光巴士作为作为旅游产品的一部分，其服务质量的好坏会直接影响到游客的评价。所以，建设和完善好这一旅游产品也是我们推进上海市旅游建设的重点之一。（国际法学院团总支供稿）
共青团上海政法学院委员会（国际法学院）
2013年9月2日