伴随着“端午节”小长假的来临，虹桥火车站游客、学生数量明显增多。6月1日、2日高职学院20名志愿者前往虹桥火车站开展了为期2天的志愿者服务活动，为旅客解答火车站交通等问题。
更好的服务广大旅客，志愿者自发组织学习了“客运服务常用问答”，并提前30分钟到达虹桥站做好准备工作。志愿者分为四组，分别在1号、2号问讯台以及客流集中的售票处开展服务。从早上8点30分正式上岗，到下午4点结束，近8小时的长久站立和持续为旅客的服务还是让志愿者们额头冒出了汗珠。尽管如此，火车站负责人在反馈中表示，志愿者们虽然需要应对如此多的问题，但在两天的活动中，每个人的脸上都始终挂满笑容，耐心而热情得对待每一位前来询问的旅客。许多旅客也因志愿者及时地告知他们急需的交通信息而表示感谢。志愿者也纷纷表示，作为大学生，以自身行动帮助他人是自己的责任所在，同时也是自身价值的体现。（撰稿、摄影：平继超）
高职学院团总支