2017年1月13日，春运在寒风中拉开了帷幕。在上政求索志愿者队伍的号召下，社会管理学院辅导员曹瑞老师及侯斐弘、金若昀、王哲伟等多名同学们纷纷参加了由校团委主办，高职学院分团委承办的虹桥火车站志愿服务活动，积极支持校团委及高职学院工作。在为期十三天的社会实践中，我院志愿者小队与上海理工大学等三所高校的志愿者共同坚守春运第一线，温暖数万旅客的回家之路。
早上8点，我院志愿者小队准时来到北三休息厅集合，简要分配岗位之后，忙碌的一天就此开始。在中央问询台、服务中心、互联网E站购、自助售票机等人群之中都会看到我院志愿者小队的身影。面对乘客们的不同需求和询问，志愿者小队不厌其烦地解释说明、劝慰疏导。中午只有短短半小时的休息时间，吃过午饭，短暂休息一会儿，我院“小甜橙”们便打起精神，面带微笑，以饱满的状态面对下午的旅客。
从早上8点太阳初升至晚上8点夜幕降临，志愿者小队结束了一天的服务，虽然辛苦，但却乐在其中。火车站志愿者除了为乘客提供购票、引导服务，更多的是安抚乘客们焦急的情绪，在寒冷的冬季给他们带去心灵上的温暖。在为乘客提供服务的同时，我院也注重对志愿者的关怀，采用了“轮班”制度，在保障岗位上有志愿者的同时，为志愿者小队提供轮换的休息时间，既保证了服务质量也提高了志愿者的积极性。
2017年是上海政法学院在虹桥火车站提供春运志愿服务的第四个年头，迄今为止，已有6名志愿者被评为全国铁道春运优秀青年志愿者，多名铁路上海站优秀志愿者和全国铁路星级志愿者。越来越多的社管学子加入了这一行列。正像曹瑞老师说的，“这是一份考验人的工作，不但需要拥有扎实的业务知识，更要有耐心、责任心、包容心。一次准确的指路，能带给旅客成功赶上火车的喜悦，更能感受到来自上海的温暖。”
在本次虹桥站寒假社会实践活动中，我院志愿者小队用自己的双手、头脑、知识、爱心为漫长寒冷的回家路送去最温暖的阳光。本次虹桥火车站志愿者活动不仅促进了大学生社会沟通能力，更正确引导青年一代培育和践行社会主义核心价值观，发扬了“互相帮助、助人自助、无私奉献、不求回报”的志愿者精神。暖冬活动还会继续，志愿者的脚步也将继续前行，社会管理学院会更加关注并投入于志愿者服务，将这种精神在我院师生中不断传递下去。（撰稿/候斐弘 金若昀 王哲伟 摄影/高若翰）
社会管理学院
2017年1月14日