1月19日，天刚微微亮，上海政法学院外国语学院和其他学院20名同学组成的“小甜橙”志愿者服务队开始了在上海虹桥火车站的“春运”服务。短暂的培训和分配任务后，志愿者们明确了工作方向，蓄势待发。
诺大的虹桥火车站中，天南海北的旅客们来来往往，或急切赶路，或安静候车，这之中，不乏有因为各种情况，而略显焦躁的乘客，盯着大厅的电子显示屏不知所措。这时候，负责移动问询的小甜橙们便会主动上前问明情况，在了解基本情况后，告知他们正确路线与解决方案。而之后的一声谢谢就成了冬日温暖人心的力量，瞬间拉近了志愿者们与旅客的距离。“礼貌”、“友善”，就是小甜橙的代名词：在安检处，如果碰到不愿配合相关检查工作的旅客们，“小甜橙们”就会耐心地说明原由，以防旅客产生抵触情绪；在排队购票处，如果碰到因为归乡情切而烦躁不安的旅客，志愿者们便立即上前协调，加快队伍进展；对待即将晚点的乘客，志愿者们在核实情况后会冷静地采取措施，然后安排他们先行排队，并向后方旅客说明情况，以请求大家的理解。
人潮拥挤的火车站中，一个个身着橙色马甲的上政学子，尽己所能地体谅着大家的不便，尽可能地利用团队的力量帮助缩短春运客潮的耗时。在这寒冷的冬日，他们的无私奉献给旅客们带来的不仅是温暖，更是心灵上的减压，安抚了大家不安的心情的同时，极大地减轻了上海虹桥火车站工作人员的压力，而这份忙碌也给接下来的寒假生活带来一种由衷的满足。（撰稿/摄影：朱吾豪）
外国语学院
2017年1月19日