为了更加深入的了解大学生的矛盾以及调解工作的进行，我组其中一队人员来到不同社区对大学生校园矛盾进行了更加多的问卷走访调查，并进入调解组织与调解员进行深入交流了解调解在实践中的操作性与不足点。进一步地了解调解组织。
一．活动主要内容
1.社区走访以及问卷调查
为了避免在学校采样的过于单一性，我们一组成员走向了更广阔的社区去了解大学生的校园矛盾问题。此次调查一共走访了三个社区，在调查过程中，我们向我们的调查对象说明了来源及意图目的，受调查者都十分配合，最终成果丰硕，调查收集了近50个大学生的调查问卷，对了解大学生的校园矛盾等问题有着很大的帮助，为此后工作的展开有了实质性的方向。
2.问卷数据的统计
与之前第一期相同，做完问卷之后对近50份问卷进行了一个统计。与第一期进行综合比较之后发现了以下问题：
（1）大学生发生矛盾频繁，主要发生在舍友之间。
（2）大学生发生校园矛盾最主要的原因是来源于性格及三观的价值观取向等问题
（3）大学生遇到问题时更倾向于自己解决而不是去寻求老师或者有关机构进行解决。
（4）大学生对于调解组织认识的普遍缺乏，以及对调解技能了解存在着的缺失，甚至连有人民调解这个机构都不清楚。
综合以上问题便于我们进入社区与人民调解员深入交流
3.与人民调解员进行交流探讨
为了更好的清楚和了解人民调解专业在社会实践中所起的重要作用以及存在的一些问题，我组成员走访了一个社区以及一个居委会的专门人民调解委员会去了解一些调解类问题。（下图即主要询问的问题）
我们在交流中发现，人民调解这个专业不仅要具备一些法律上的素养，更要了解百姓的需求，要拥有丰富的社会阅历与人生经历，扣住百姓利益才能干好百姓事业，还要拥有耐性，细心以及洞察力，这些都是一个优秀的调解员需要具备的基本素质。在询问中我们了解到了一些实际案例：比如暖气改造工程与居民的矛盾、邻里矛盾、婆媳冲突等一些生活中常见问题。知道了如何去和双方进行调节协商，比如双方当事人有激烈冲突的要把分开进行调解，双方当事人对事情有模糊的要两方都在场进行补充调解等调解方法。这次调查获益匪浅。
我们另外还专门询问了有关大学生出现矛盾的问题现状，调解员表示这是很正常的，大学生正处于一个独立要强的时间，都不太愿意苟同于其他人的意见，所以也是矛盾出现最集中的一个年龄段。大学生在遇到矛盾时首先要做的是好好的反省自身，看看自身问题，积极与对方沟通。其实每个人都可以做一个业余的调解员，因为只有站在第三方的立场上，我们看的问题才会更加的清楚明朗，更好的去解决双方的矛盾。所以我们每个人都要在平常生活中积累一下调解的经验，有助于之后的工作或学习。
我们最后询问了人民调解员对于人民调解这个专业发展前景展望以及这个专业的不足之处。人民调解员告诉我们全国现在都在推进人民调解这个事业，对这个事业的前景他充满了展望。但他说道，这个专业的难点或者说不足就在于你不是毕业就可以把人和人调解好，就像他说的需要丰富的阅历，一般年轻人很难干好这个行业，需要一定的人生积淀。他最后也很欣慰的表示人民调解后继有人。
二．活动意义
此次活动进行了第二次的问卷调查，与在第一次问卷共同发现的问题基础上更有针对性的与社区（居委会）的人民调解员进行对话了解情况，了解到了许多专业性的调解知识，以及知道了大学生在校园中经常发生矛盾的问题所在，我们也对此现象有了深刻的理解。
通过此次的调查，我们知道了调解不是一个简简单单就可以完成的工作，需要更多的是人生的阅历和积淀，其次才是所具备的调解技能等专业知识。这些发现的问题有助于我们社会实践的进一步的探索和学习，这只是了解了人民调解组织遇到矛盾如何解决以及调解方法的外在内容，实质的过程等内容还要进一步的了解。这样才能更加了解人民调解这个组织，更加热爱人民调解。
（倪佳佚 杨雨薇 施雯怡 李永春/供图、撰稿）