“谢谢你们!”“‘小叶子’辛苦啦!”“我们明年见!”……11月10日晚,第八届进博会志愿者离园仪式在国家会展中心(上海)东登录厅温情举办。伴着一首首青春旋律,各学校志愿者陆续列队从场馆走出。据统计,11月5日至10日进博会展会期间,“小叶子”累计上岗2.3万人次,累计服务57.8万人次。8年来,已累计有3.8万余名“小叶子”服务进博、实现成长。
进博会已经成为青年最鲜活、最生动的理想信念教育和实践育人场景。在这里,作为开放中国一张朝气蓬勃的青春名片,他们正用志愿奉献注解青春、彰显担当,也正由此悄然与个人成长实现动人的双向奔赴。
总有一道光要去追随
你愿意为了成为一名“小叶子”努力多久?李晶晶用三年的努力时光作答。
李晶晶是上海应用技术大学大四学生,从大二开始,她怀揣着满腔热情持续报名,但前两年她都遗憾落选了。失落时她会红着眼眶,却从不说“放弃”。在朝这个目标奔赴的3年里,她拿下英语六级、冲刺雅思,如今已拿到利兹大学商学院的Offer。今年9月,她又如期递上报名表。
“这几年,我一直在努力提升英语水平,还去参加大型志愿服务,积累了很多经验,我真的很想成为一名‘小叶子’,想为进博会、为国家尽一份力,也想证明自己真的可以。”这是梦想的力量,是一个优秀中国青年刻在骨子里的韧劲和坚毅。
今年,当她穿上了梦寐以求的红色西装,站在进博会新闻中心“好物市集”的岗位上,她深刻地感受到,所有的等待都在沉淀力量。和第一次报名就入选的同学相比,她少了份“顺理成章”的从容,却多了份“格外珍视”的忐忑与认真。为讲好松江区非遗产品松江布和地方品牌的化妆产品,以及青浦区的朱家角大清邮局文创产品,她反复学习产品故事和特点,查找练习专业的英语介绍用语,反复打磨讲解词,尽力为每一位想了解的中外记者提供专业的服务。

李晶晶 吴恺/图
这份经历让她对“国之大者”渐渐有了最真切的体感。原来,它从来不是遥远的口号,而是她切换语言向中外宾客介绍家乡产业时,对方眼里的欣赏;是“小叶子”岗位上,每一次耐心指引背后,国家开放包容的温度。“未来去国外读书,我想带着进博会的收获,去学习更扎实的本领,回来再为祖国的高水平对外开放做更多事。”她这样告诉记者。
华东师范大学硕士研究生陈怡雯,同为一年级“小叶子”。参与进博、服务进博时,她见证展馆从空旷到璀璨,看到昼夜坚守的安保队伍,始终微笑着的志愿者……正是这些力量,构成了今日的进博,塑造出我们心目中最具象的大国形象。“我找到了融入‘国之大者’的荣光,更因为进博,锚定了今后努力成长的方向。”明年的此刻,是否还愿意再次站上进博会的岗位?“我愿意!”陈怡雯的回答坚定如磐。
进博会就是这样,不仅是展现青春风采的舞台,更是一堂鲜活、深刻、磅礴的“沉浸式”思政大课,是培养学生家国情怀、拓宽全球视野、锤炼奉献精神不可多得的育人沃土。
总有一声回响会发生
在流行的“MBTI人格类型测试”中,“E人”“小叶子”活力满满,热情好客,“I人”代表内向,但他们的内心更细腻,观察更敏锐,更能贴近参观者需求做好服务。这正印证着,无论你是“I人”,还是“E人”,在为进博的服务中,大家都是“CIIE人”。现实确实如此,总有一些看似平常的“一声响应”,会激荡出人与人之间最动人的涟漪和回响。
孙艺洋是上海海关学院一年级的“小叶子”,也是学校此次进博会外籍人员服务组的组长。会期里在“四叶草”上岗的她,还曾在11月2日到4日和其他3位志愿者作为支援机场的人员参与到浦东机场外籍人员一站式综合服务中心的志愿服务中。她主动“跨前一步”地问询和引导,为两位南非参展商原地化解了行李送错酒店时的万分焦虑。两位参展商满怀感激写下暖心感谢卡,盛赞“中国服务有温度”。在机场因服务相遇又在进博现场欣喜重逢时,这两名展商一见孙艺洋便激动相拥,并由衷地说:“因为你的帮助,我爱上了中国。”

孙艺洋 刘昕璐/图
回顾这次经历,孙艺洋最深切的体会是,志愿服务时的一个微笑、一步主动,都是打破隔阂的钥匙。她从最初的“等客上门”转变为“主动观察、主动上前”,让担当有温度,让服务有回声。
“早上好,亲爱的。我想感谢你的支持,这深深地打动了我。你是一个善良又令人愉快的人,所有的中国人都是那样的。我钦佩你们所有人,尤其是你们。”这是又一份暖彻心扉的感谢表达。这是一条13行的法语短信,收到这条法语短信前的一个多小时,来自上海外国语大学小语种“小叶子”陆羽涵刚刚线上帮助了一名来参加第八届进博会的法国记者,一个小时的在线翻译,让他成功完成了采访申请。
第八届进博会首次设立的小语种志愿者调度中心,涵盖了西班牙语、法语、阿拉伯语等多个语种,受理进博会各种小语种需求援助。包括路线指引翻译、安检口参展商证件处置、外国参展团接驳车引导等。来自上海全市9所高校的129名小语种“小叶子”随时待命,一边实践,一边完善。一次从零开始的探索,架起的是一座中外交流沟通的“友谊桥”。
作为一名服务于国家综合展的“小叶子”,上海外国语大学高级翻译学院阿拉伯语口译专业的研一学生韩承豫难忘服务中的一个小插曲——三位身着传统服饰的阿联酋女士站在咨询台旁连比带划着,工作人员试着用英语沟通,双方却越说越困惑。他见状立刻主动上前,微笑着用阿语轻声询问解决问题后,他得到了声声感谢和频频夸赞。这个插曲让韩承豫深切地体会到了语言的温度和奉献的价值。
总有一些成长在孕育
进博舞台广阔,青春担当如炬。
复旦大学智能机器人与先进制造创新学院的博士研究生胡慧凤,是一名“四年级小叶子”。在一次次的进博志愿服务中,胡慧凤愈发强烈地感受到国家科技事业的发展和对外开放的决心。
“每一次任务都像解锁一个新副本,我在其中持续积累经验、学习新知识、掌握新技能。进博会这个国际舞台,又让我在课堂和实验室之外,拥有了一个观察、触摸和理解全球科技前沿的最鲜活窗口,让我对中国式现代化的光明前景有了更深刻的认识、更强烈的信心。”怀揣这份对志愿服务的赤诚之心,胡慧凤将永葆“向前进、博青春”的昂扬之志,坚定科技报国的理想信念,在自己所深耕的机器人技术与先进制造领域不断探索,将科研成果应用于推动社会发展的实践中。

华理博士天团 刘昕璐/图
在华东理工大学,今年首次有博士研究生入列进博会“小叶子”。姜鸣华和任抒华,两名00后博士研究生都说,站在“四叶草”的舞台,既是为进博助力、展现中国青年形象,也在创新的跃动中,更坚定了要把论文写在祖国大地上的决心。
“即便此前的模拟环节,也承载着真实而严肃的使命;再微小的细节,也值得被认真对待、反复打磨。”上海政法学院的“小叶子”杨亦潇在连续两年服务进博的过程中加速成长,“这更是一堂行走的党课、一次精神的淬炼。”从第七届进博会时作为入党积极分子,跟随党员学长的脚步默默学习,到此届成为了发展对象、肩负起带领团队的责任,杨亦潇的成长轨迹与进博紧紧相连。
从第一届到第七届进博会,团市委作为志愿者服务保障工作的牵头单位,已累计组织带领3.4万余名“小叶子”服务进博、奉献进博,成为中外来宾眼中的青春风景和上海城市的生动名片。今年,3865名“小叶子”服务于现场引导咨询、展会注册管理、嘉宾联络接待、新闻宣传辅助、交易数据统计、信息化辅助、迎送辅助保障、行政辅助保障、医疗卫生辅助等多个岗位。
团市委社会工作部最新的一组调研数据显示,进博会志愿服务实践育人的成效已越发显现,突出表现在“主题活动强化思想引领,激发家国情怀与使命担当”“实践锻炼促进能力提升,顺应成长需求与职业规划”“服务经历深化价值认同,涵养奉献意识与志愿精神”等。同时,有往届进博会志愿服务经历的“高年级小叶子”比例逐步上升。
调研中,有近九成“小叶子”明确表示,经过进博会志愿服务历练后,入党或入团的意愿显著增强,政治追求更加明确。还有不少“小叶子”在进博会后,受志愿精神感召,主动奔赴基层社区、广袤乡村和祖国西部,开展支教、帮困等志愿服务,志愿精神从进博场景向社会场景的不断延伸。
这在上海师范大学的一组统计中也鲜明反映出来。第六届和第七届进博会后,共有73名上师大“小叶子”发展为中共预备党员。跟踪发现,过去两年,还有7名“小叶子”在服务进博后选择加入了研究生支教团,有10名研究生支教团成员在返校后成为“小叶子”,这完美诠释了青年志愿服务与个人成长的“双向奔赴”。
进博会不仅是世界读懂中国的重要窗口,更是新时代青年立足中国、服务世界、展现青春担当的关键舞台。进博会会期只有几天,但将个人志愿服务融入国家开放发展的大局,在开放前沿砥砺青春,用卓越服务彰显担当,为未来人生道路继续蓄势赋能的篇章,正承此而启。
