为进一步深化树立和践行正确政绩观学习教育，切实把“以读者为中心”的服务理念落到实处，图书馆于3月31日下午开展了“馆长接待日”活动。来自各二级学院的15名本科生、研究生以及校团委学生会权益部的代表参加了此次活动，图书馆馆长叶玮以及各部室负责人参加接待。

叶玮首先代表图书馆表达了对各位与会读者的感谢，并通报了去年图书馆围绕读者服务开展的系列工作。图书馆始终将读者需求放在首位，持续优化资源配置与服务环境，具体包括：完成阅览区灯光改造，为读者营造更加明亮舒适的阅读环境；开放二楼观景平台，拓展读者休憩与交流空间；考研专区扩容，满足日益增长的考研群体学习需求；推出“浜小图爱心共享伞”服务，解决读者雨天出行难题。这些举措的实施，旨在提升读者的满意度，切实将服务理念转化为实际行动。

在读者提问环节，与会读者围绕图书馆资源与服务的多个方面积极提问，主要涉及有声背书区的设置与管理、空调室温的合理调控、书刊资源的更新频率与种类、AI馆员的应用、图书借还流程的体验优化、雨伞等物品的规范放置等问题。

叶玮与各部室负责人针对学生的提问，逐一进行了详细解答。对于能够及时解决并立即整改的事项，现场明确责任部门和整改时限，确保问题得到快速响应；对于由于客观条件限制无法即时改进的事项，耐心向读者说明原因，做好解释沟通工作，并记录相关建议，纳入图书馆后续工作规划。

此次“馆长接待日”活动的成功举办，不仅为图书馆与读者之间搭建了有效沟通的桥梁，也为图书馆进一步优化服务、提升管理水平提供了宝贵的意见和建议。图书馆将以此次活动为契机，持续深化“以读者为中心”的服务理念，不断改进工作方法，提升服务质量，为广大师生提供更加优质、高效、便捷的文献信息服务，为学校的教学科研和人才培养贡献更大力量。

源|图书馆（档案馆）