本次第48届世界技能大赛在上海顺利落幕，语言文化学院（国际交流学院）志愿者积极投身赛事服务保障，充分发挥语言专业优势，化身跨文化沟通桥梁，坚守岗位履职尽责，以专业能力与青春热忱为盛会保驾护航，充分展现语院学子的时代风采与青年担当。
本次志愿服务岗位覆盖外宾接待、开闭幕式保障、认证中心业务办理、媒体直播间运维、场馆及路面引导、医疗点翻译等多个领域。志愿者们承担境外嘉宾接机接驳、酒店入住协助、人员动线引导、采访预约审核、证件核发补换、现场秩序维护等工作。从对接菲律宾、印度、乌兹别克斯坦等境外代表团的一线外事服务，到聚光灯之外的外围值守岗位，同学们走出课堂，将语言专业知识运用于真实涉外场景，兼顾沟通效率与人情温度，保障赛事各环节平稳有序开展。
“语言是桥梁，包容是力量，细微的服务也能承载大国风貌与青年担当。” 负责菲律宾代表团对接的蒋欣蕾说道，完整参与外宾接机安置、开闭幕式保障的服务闭环，让她跳出课本，真切感受多元世界的魅力。对接印度代表团的佘亦涵深有体会：“语言从不是生硬的翻译转换，而是用耐心听懂需求、用细节传递温度。原来志愿者的价值，就是把‘不同背景’翻译成‘彼此靠近’。”
面对外宾口音差异、现场突发状况、长时间值守等考验，志愿者们在实践中磨砺耐心、统筹协调与应急处置能力。认证中心志愿者黄雅菲结合证件补办的工作经历感慨：“机器缺少温度，很难体察情绪、兼顾文化差异。翻译传递的不只是文字，更是理解与安心。” 孙钰柔也表示：“奉献从来不需要惊天动地的壮举，它藏在每一次耐心的倾听里，藏在每一句热心的指引中。”
在和各国选手、来宾的交流中，同学们感受多元文化交融，亲眼见证选手们精益求精的拼搏姿态，对 “技能改变世界” 和工匠精神有了更为深刻的理解，懂得平凡岗位的坚守同样可以展现上海开放包容的城市气质。
世赛志愿服务是学院落实立德树人、开展实践育人的重要课堂。语院学子以青春微光搭建中外沟通纽带，在实战中锤炼专业本领，厚植家国情怀。“一期一会，这场盛会独一无二，这次相遇也是仅此一次的珍贵际遇。” 同学们将岗位上学到的严谨务实、团结协作的精神带回校园，把实践感悟转化为求学动力，努力成长为具备跨文化沟通能力、能够讲好中国故事的复合型人才，在新时代挺膺担当、绽放青春光彩。
源 | 语言文化学院（国际交流学院）
