6月23日上午，由学（研）工部（处）学生心理健康中心主办的心理实操专题培训在成德楼三楼会议室举办，各学院心理健康辅导员、班级心理委员共同参训，本次培训由青浦精卫心理科冷秀芬医师主讲。
结合高校学生单次谈心居多的实际情况，本次培训以实操练习为主，摒弃纯理论讲解，围绕校园日常心理帮扶、危机处置开展教学。培训开篇通过互动小游戏，让大家分清共情倾听与单纯说教的区别，确立 “少而精、轻量化干预” 的工作思路。
培训首先重点讲解心理危机分级评估流程，包括识别、安抚、上报工作流程，强调风险上报宁可多报、不漏报。讲师现场示范五指呼吸、5-4-3-2-1 着陆等简易稳定化技巧，组织分组实操练习，教会大家先平复学生过激情绪，再开展沟通交流。
随后课程分享标准化共情沟通方法，通过专属提问话术，把学生消极抱怨转化为清晰、微小的调整目标。整场培训坚持资源导向的咨询思路，多用奇迹、例外、应对类问句挖掘学生自身优势与力量，避免过度深挖创伤，给一线工作人员提供了温和有效的沟通思路。
培训还介绍了 “肯定 — 架桥 — 观察任务” 的干预模式，倡导布置低压力的微小行动任务，用小举动带动学生心理状态改善。现场设置完整模拟会谈演练，以学业受挫学生为案例，完整演示单次谈心全流程操作步骤。
培训最后明确校园心理工作伦理边界，传授规范暖心的转介话术，同时提醒心理工作者做好自我情绪疏导，并整理简洁工作口诀方便大家日常使用。
参训人员表示本次培训干货实用、易于落地，有效提升了谈心谈话与危机处置能力。下一步，学（研）工部（处）学生心理健康中心将持续开展系列心理骨干培训，完善四级心理防护网络，持续守护学生心理健康。
源|学（研）工部（处）