政府管理学院学生工作品牌“表达魔法课堂”近日开展第九讲。5月25日，政府管理学院辅导员王平乐于主教316A开展了表达魔法课堂第九讲：善意沟通|感受的倾诉与倾听。课程内容分为三个部分：
第一部分：区分“感受”与“想法”的概念。
善意沟通中，“感受”是指表达情绪，“想法”是指发表评论。区分感受与想法是为了避免对方因我们的想法觉得受到指责，从而难以推进对话。王平乐通过举例让同学们进行感受与想法的区分练习。如“你不负责任（带评论的想法）”，背后的情绪是“我感到失望”。我们要尽量准确地用“情绪词汇库”中的感受词来准确地说出感受，而非用“评论他人”开启对话。
第二部分：课堂实践。说出最近一件让你印象最深刻的事情，表达自己的感受，并注意与想法区分开。
蔡翎琳同学上台发言。她回忆，自己一次在武术基地给剑柄缠胶布，却忘记带剪刀，从而无法拔剑练剑，这使她很沮丧。接着，谭娴同学发言，她们小组参加比赛，通过电话成功联系到了指导老师，老师的同意使她们感到十分高兴。王平乐老师对此点评，两位同学准确表达了自己的感受而未夹杂评论性语句，同时，感受的表达还可以参考词汇表，再具体一些。
第三部分：倾听&倾诉角色扮演。
俩俩抓阄，从情绪词库里随机抓取一个单词，一人充当倾诉者，一人充当倾听者。蔡翎琳与谭娴组抽到的词为“抑郁”。蔡翎琳作为倾诉者，分享了她在晚上十点接到工作任务，感到十分的沮丧。倾听者谭娴同学建议蔡同学积极沟通。
王平乐询问谭娴同学在听到蔡翎琳的倾诉后有什么感受，并且是否有评价。谭娴表示倾听时感到手足无措，把自己代入了故事之中。王平乐老师讲解道，当一个人在倾听的时候，不要被对方情绪裹挟。倾听者只需要不断的镜像回应对方情绪。只要倾诉者有表达的欲望，我们为对方打开话匣子，就已然做到了尊重地倾听。
之后，由包远大和朱涵清演绎倾听和倾诉，这一组的情绪为“冷漠”。倾诉者包远大同学说，自己在给同学发了一大段消息，对方只回复“我知道了”，这时他感到冷漠。倾听者朱涵清同学利用镜像回复情感，推测对方的情绪，利用所学知识，解决了包远大同学的烦恼。
本次课程至此结束。所有的沟通都是为了合作，都是为了彼此之间更紧密的联结。而真诚说出感受、倾听感受，就是有效的良好沟通。（包远大、王平乐撰稿 包远大、朱涵清摄影）
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