6月25日上午，政府管理学院暑期实务专家进课堂活动在主教302-B教室顺利开展。本次讲座由政府管理学院（海外利益保护学院）主办，政府管理学院王聪老师主持，上海青浦关爱社工事务所高级社工赖苑娜受邀作题为《基层社会治理的社工实务路径与政社合作模式》专题分享，师生参与学习。
讲座伊始，赖苑娜老师结合自身十六年一线社工服务经历，明确基层社会工作核心定位。她提出，社工的核心职能是搭建全域社会支持体系，基层社工既是民生政策落地者、社会资源链接者，也是社区组织者与居民贴心服务者。除共情能力、公益奉献精神外，新时代基层社工还必须具备政策解读、项目管理、多方协调、资源动员等综合专业素养，打破大众对社工“仅做帮扶陪伴”的片面认知。
随后，赖苑娜老师以上海青浦关爱社工事务所发展实践为核心案例，系统梳理机构发展历程与完整业务体系。该机构2015年由资深社工督导创立，十余年间累计承接政府、基金会公益项目近2000个，搭建起儿童青少年服务、社区治理营造、为老为残服务、家庭辅导、资源链接五大核心业务板块，形成覆盖一老一小、困难家庭、优抚对象、残障群体的全链条服务矩阵。赖苑娜结合“华暖夕阳 欣享桑榆”点单式养老、“未爱赋能 助力成长”困境儿童帮扶两大标杆项目，具象化讲解项目设计、落地执行、长效运营全流程创新做法，介绍“1+6”养老服务体系、五步闭环点单机制、社工+志愿者联动服务等实操模式，用真实服务数据与案例展现专业社工服务的治理效能。
本次分享重点拆解成熟运行的两类政社合作模式，厘清基层治理中政府与社会组织的协同逻辑。一是政府购买服务的点状合作模式，通过招投标承接专项短期项目，精准解决阶段性民生难题；二是阵地运营托管的面状合作模式，由机构受托运营社工站、未保站、综合为老中心等“两站两中心”，实现365天常态化一站式综合服务。赖苑娜以华新镇老小一家幸福服务中心为例，介绍阵地整合、居民议事、自治组织孵化的治理经验，并完整阐释“政策规划——项目承接——落地服务——第三方评估——优化迭代”的协同治理闭环，构建起纵向对接政府、横向联动社区、向外链接企业与公益力量的多元共治格局。
在校社协同育人板块，赖苑娜老师介绍事务所与上海政法学院共建实践基地的成熟育人路径，依托专家入校授课、暑期实习、师徒带教机制，让学生深入社区一线参与真实服务，打通社会工作理论与基层实务之间的壁垒，为青年社工人才培养提供可行方案。同时，她结合机构获评市级先进集体、3A级社会组织、多项全国优秀社工案例等荣誉，总结标准化服务流程对基层社工服务提质增效的重要作用。
讲座尾声，赖苑娜老师向在场青年学子发出寄语，鼓励大家厚植服务基层的家国情怀，扎根社区锤炼实务本领，坚持终身学习，坚守社工助人初心，以专业力量助力基层善治。在互动交流环节，师生围绕社工职业发展、政社合作难点、困境儿童介入方法等问题积极提问与互动，主讲人结合实务经验细致作答，现场交流氛围热烈。
整场讲座理论结合本土一线实践，兼具行业实操性与学术参考价值，帮助学生直观理解社工在市域、基层社会治理中的纽带作用，清晰掌握政社协同的运行机制与实务路径，为学生后续专业学习、社会实践与职业规划提供重要实践参考。
源|政府管理学院（海外利益保护学院）