为了解基层社会治安综合治理中心规范化建设的实践进展，推动理论与实践深度融合，10月16日下午，政府管理学院（海外利益保护学院）院长辛方坤带队，率学院“青博荟”基层治理团队王晓燕等多名教师与学生，赴青浦区香花桥街道社会治安综合治理中心开展调研，重点围绕其阵地整合、机制运行和矛盾纠纷多元化解等问题进行了交流座谈。
师生首先走访了一楼对外服务大厅、二楼综合指挥区域，循序参观信访接待室、公共法律服务站、“三所联动”工作室、劳动人事争议调解室与“青心枫桥”检察工作站等场所，了解综治中心“一扇门进来、一揽子调处”的空间布局和居民诉求流转路径；并在工作人员指引下，参观了位于二楼指挥室的辖区路面实时监控屏幕，了解视频巡查和指挥调度的动态运行状况。
参观后，调研团队与综治中心举行了座谈交流。街道社区平安办主任褚涛重点介绍了中心的建设概况与初步成效，提出辖区内人口倒挂、形态交织的街情使基层治理面临较大压力，中心建设着力从空间“物理整合”走向治理“化学融合”。一是以一体化整合把治理资源“拢起来”，把12345热线、网格、信访和现场诉求全量纳入、一口受理，形成“受理—登记—研判—派单—调处—回访—归档”的闭环；二是以实体化运行让平台“转起来”，坚持做到信息每日互通、情况每周研判，按纠纷难度分类分级协同处置；三是以实战化方式让机制落实治理效能，深化“三所联动”矛盾纠纷调处机制。
调研团队就综治中心权责边界、部门进驻后实际运行、园区周边重复诉求的识别研判、工作人员能力提升等具体问题，与工作人员进行了深入交流，并提出未来可在综治中心建设模式的推广深化、矛盾纠纷调处经验提炼等方面进行更为深入务实的合作。
本次调研以基层综治中心规范化建设为切入口，有助于学院师生了解社会综合治理的实践“阵地”，进一步聚焦基层治理的规范化、法治化建设，加强理论研究与治理实践的互动互促与融合共进，为新时代“枫桥经验”在超大城市治理中的应用提炼总结更多可复制、可推广的创新模式。
源|政府管理学院（海外利益保护学院）