10月16日下午，法律学院在庸夫楼112会议室举办了以“推动社会管理创新，化解医患纠纷难题”为主题的卓越法律论坛。本次论坛有幸邀请到上海市徐汇区司法局医患纠纷人民调解办公室主任王鸿歌担任主讲人。法律学院院长侯怀霞教授出席并主持论坛，部分本科生参加。
侯怀霞对王鸿歌所取得的成就做简要介绍：她多年来带领医调委、医调办工作者，成功化解2900多件疑难纠纷，曾在国家卫健委、公安部、司法部联合举办的全国培训班上代表上海做交流发言，多次在全国人民调解大会上分享徐汇调解模式的成功经验。
王鸿歌以几例医患矛盾展开讲座，分析产生医患矛盾的主要原因：绝大部分案件中的医务人员被错认为存在诊疗过错、大部分案件发生前，犯罪者并没有得到索赔、犯罪者的经济状况不佳等。她以徐汇区医调办调解工作模式为例，就医调工作者的工作背景、主要做法、注意事项、工作成效向大家做详细的介绍。她提倡通过自我协商、行政处理或是法院诉讼以解决传统医患纠纷解决机制不足。针对在解救医患纠纷中的主要做法，她提出要尊重事实，尊重法律，在真情调解中重筑医患互信；锐意创新，攻坚克难，多渠道确保医患纠纷成功调解；加强合作，多方联动，推动区域医调工作更上台阶；注重研判，积极预防，丰富医患纠纷调解工作内涵等。
王鸿歌以生动形象的例子，幽默风趣的表述，向在座的同学们描述了作为一名医患调解员的日常工作方式，使同学们对于医患调解工作有了更深刻的认识，讲座在同学们热烈的掌声中圆满结束。（唐笑天撰稿 周加恺摄影）
法律学院
2018年10月16日
